A Bambinno tem uma política de troca e devolução simples e objetiva para garantir a satisfação e confiança dos nossos clientes.

Abaixo, detalhamos as principais informações sobre a nossa política:

Troca

• O prazo para solicitação de troca é de até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto pelo cliente;
• O produto deve estar em perfeito estado, com a etiqueta afixada e sem nenhum sinal de uso;
• O cliente pode escolher outro produto de valor igual ou superior, pagando a diferença, ou receber um vale-troca para ser utilizado em futuras compras;
• Em caso de defeito no produto, a troca é feita sem custo adicional para o cliente.

Devolução

• O prazo para solicitação de devolução é de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto pelo cliente;
• O produto deve estar em perfeito estado, com a etiqueta afixada e sem nenhum sinal de uso;
• O cliente pode escolher entre receber o valor pago pelo produto de volta, na forma de estorno no cartão de crédito ou depósito em conta, dependendo da forma de pagamento utilizada, ou um vale-troca para ser utilizado em futuras compras;
• Em caso de defeito no produto, a devolução é feita sem custo adicional para o cliente.

Importante

• As trocas e devoluções só serão aceitas mediante a apresentação da nota fiscal ou comprovante de compra;
• Os custos de envio são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito no produto;
• Produtos adquiridos em promoção ou liquidação não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito.

Nosso objetivo é oferecer sempre a melhor experiência de compra aos nossos clientes, por isso, estamos sempre à disposição para sanar dúvidas e resolver eventuais problemas.